Ajuda e perguntas frequentes

Como faço uma reserva?

Escolha o imóvel, selecione as datas e o número de hóspedes, clique em Reservar, confira os valores e pague com Pix, cartão ou PayPal.

Por quanto tempo as datas ficam reservadas durante o pagamento?

Por 15 minutos. Depois disso elas voltam a ficar disponíveis.

Quando recebo o endereço exato?

Depois que a reserva é confirmada. Até lá mostramos apenas uma área aproximada no mapa.

Como funciona o cancelamento?

Depende da política escolhida pelo anfitrião. Ela aparece na página do anúncio e no checkout, com os percentuais de reembolso por prazo.

Por que não posso enviar telefone ou e-mail no chat?

Para sua segurança, contatos ficam ocultos até a reserva ser confirmada. Isso evita golpes e pagamentos fora da plataforma.

Como recebo como anfitrião?

O repasse fica disponível 24 horas após o check-in e pode ser sacado via Pix na sua carteira.